Integritetspolicy

Gäller från 29 april 2026

Den här policyn beskriver hur Mentor Direkt (drivet av Org Fwd) samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter.

Vad vi samlar in

• Ditt förnamn
• Ditt telefonnummer (om du väljer SMS)
• Din e-postadress (om du väljer e-post)
• Dina svar på de inledande frågorna
• Innehållet i dina konversationer med Mentor Direkt

Hur vi använder uppgifterna

Dina uppgifter används uteslutande för att leverera tjänsten — det vill säga för att din AI-mentor ska kunna föra en meningsfull, sammanhängande konversation med dig över tid. Vi säljer inte, delar inte och använder inte dina uppgifter i marknadsföringssyfte.

Tredjepartsleverantörer

Mentorssvar genereras av Anthropic (Claude Sonnet) via deras API. Klassificering och kvalitetsgranskning av meddelanden hanteras av Staik (AI-infrastruktur). SMS-meddelanden skickas via Twilio. E-post hanteras via Resend. Dessa leverantörer behandlar dina uppgifter enbart för att leverera tjänsten och har egna integritetspolicyer.

Lagring

Dina uppgifter lagras på servrar i EU (Hostinger). Vi sparar dina konversationer så länge du är aktiv användare. Du kan när som helst begära radering.

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära att dina uppgifter raderas
• Få ut dina konversationer i ett läsbart format

Kontakta oss på support@mentordirekt.se för att utöva dina rättigheter.

Kvalitetsgranskning och sekretess

Under betafasen granskas alla utgående meddelanden manuellt innan de skickas, för att säkerställa att mentorerna håller hög kvalitet. Efter betafasen kommer vi att fortsätta övervaka ett slumpmässigt urval av konversationer i samma syfte.

Konversationsinnehåll och kontaktuppgifter lagras separat — ditt telefonnummer och din e-postadress finns aldrig i samma fil som dina meddelanden (pseudonymisering). Det här skyddar dina uppgifter vid eventuella säkerhetsincidenter. Som personuppgiftsansvarig har Org Fwd tillgång till båda när det krävs för att driva tjänsten, hantera support och säkerställa kvaliteten.

Den som genomför granskningar är bunden av strikta sekretessregler. Innehållet delas aldrig med tredje part och används inte för något annat ändamål än att förbättra tjänsten.

Analys

Vi använder Google Analytics för att förstå hur besökare använder vår webbplats. Verktyget samlar anonymiserad data om sidvisningar, trafikkällor och händelser i registreringsflödet. Det lagrar kakor (cookies) i din webbläsare för att särskilja sessioner. Inga personliga konversationsuppgifter delas med Google. Data behandlas på Googles servrar. Rättslig grund: berättigat intresse. Du kan välja bort spårning via Googles opt-out-verktyg.

Kontakt

Org Fwd AB · Org. nr 559558-8129
support@mentordirekt.se

Privacy Policy

Effective from 29 April 2026

This policy describes how Mentor Direkt (operated by Org Fwd) collects, uses, and stores your personal data.

What we collect

• Your first name
• Your phone number (if you choose SMS)
• Your email address (if you choose email)
• Your answers to the intake questions
• The content of your conversations with Mentor Direkt

How we use your data

Your data is used solely to deliver the service — that is, to allow your AI mentor to have a meaningful, continuous conversation with you over time. We do not sell, share, or use your data for marketing purposes.

Third-party providers

Mentor responses are generated by Anthropic (Claude Sonnet) via their API. Message classification and quality review are handled by Staik (AI infrastructure). SMS messages are sent via Twilio. Email is handled via Resend. These providers process your data only to deliver the service and have their own privacy policies.

Storage

Your data is stored on servers in the EU (Hostinger). We keep your conversations for as long as you are an active user. You can request deletion at any time.

Your rights

Under GDPR, you have the right to:

• Access the data we hold about you
• Request correction of inaccurate data
• Request deletion of your data
• Receive your conversations in a readable format

Contact us at support@mentordirekt.se to exercise your rights.

Quality review and confidentiality

During the beta phase, all outgoing messages are manually reviewed before sending, to ensure mentor quality. After beta, we will continue to monitor a random sample of conversations for the same purpose.

Conversation content and contact details are stored separately — your phone number or email address is never in the same file as your messages (pseudonymisation). This protects your data in the event of a security incident. As the data controller, Org Fwd has access to both when required for service operations, support, and quality oversight.

Anyone conducting reviews is bound by strict confidentiality rules. Content is never shared with third parties and is not used for any purpose other than improving the service.

Analytics

We use Google Analytics to understand how visitors use our website. The tool collects anonymised data about page views, traffic sources, and events in the signup flow. It stores cookies in your browser to distinguish sessions. No personal conversation data is shared with Google. Data is processed on Google's servers. Legal basis: legitimate interest. You can opt out via Google's opt-out tool.

Contact

Org Fwd AB · Reg. no. 559558-8129
support@mentordirekt.se