Bra att veta.

Läs igenom exempelmeddelandena på startsidan och känn efter vem som känns rätt. Maja är tålmodig och nyfiken — hon sitter med det svåra. Erik är rak och utmanande — han skär igenom det som håller dig kvar. Paul är varm och tålamodsfull — han löser upp hur du ser på situationen. Karin zoomar ut på hela livet. Det finns inget fel val — välj den som du tror skulle ställa frågorna du behöver höra.

Mentorn hör av sig. Du behöver inte ta initiativ. Det första meddelandet kommer från din mentor när din ansökan är läst och godkänd. Vi släpper in nya användare allteftersom och det kan ta några dagar eller veckor. Därefter fortsätter mentorn att höra av sig proaktivt, inte bara svara, men du kan förstås alltid höra av dig själv när du funderar över något.

Maja, Erik och Karin pratar svenska i första hand — det är där deras röster är starkast. De klarar engelska, men det är inte deras naturliga coaching-språk. Paul är omvänd: djupt engelsk, men som han själv säger — "man kan inte lära en gammal hund nya saker." Välj Paul om du vill ha samtalet på engelska.

Nej. Tjänsten fungerar via SMS, e-post eller webben — beroende på vad du väljer när du registrerar dig. Inga appar att installera, inga konton att hantera.

Det varierar — det är inte ett schema, det är en relation. Din mentor svarar oftast samma dag när du skriver och hör av sig proaktivt om du har tystnat ett tag. Du kan också berätta när på dagen du helst vill höras, och mentorn anpassar sitt schema så att det passar med ditt.

Mentorn hör av sig. Om du inte har svarat på det senaste meddelandet skickar mentorn ett naturligt check-in-meddelande efter några dagar — inte ett automatiserat "vi saknar dig", utan ett meddelande som minns vad ni pratat om. Inget tvång, ingen press.

Din mentor läser hela er konversationshistorik varje gång den svarar. Inget glöms bort. Du behöver aldrig förklara om var du är eller vad du jobbar med — mentorn vet det redan.

Säg det direkt. Mentorn hanterar det och justerar. Om du vill kan du också skriva till support@mentordirekt.se — Vi vill veta när något inte fungerar så att vi kan göra tjänsten bättre. Utgående meddelanden granskas alltid manuellt i början för att det ska bli rätt.

Ja. Skriv till support@mentordirekt.se och säg vilken mentor du vill byta till, så ordnar vi det. Eller skriv direkt i konversationen — din mentor hänvisar dig vidare.

Berätta det för mentorn i samtalet — "jag föredrar att höras på eftermiddagen" räcker. Mentorn noterar det och anpassar sig. Våra mentorer är i tjänst kl 08-21 på vardagar.

Nej — mentorerna är AI-personas, noggrant framtagna utifrån verkliga coachers filosofi och metoder. Det framgår tydligt på registreringssidan och i bekräftelsemejlet. Vi tror att ärlighet är en förutsättning för förtroende.

Nej. Mentor Direkt är för dig som mår funktionellt och vill komma vidare — inte för akut psykisk ohälsa. Om du mår dåligt psykiskt: kontakta din vårdcentral eller ring 1177. Din mentor är inte utrustad för kris- eller akutsituationer.

Din mentor märker det och anpassar sig — håller sig mer tillgänglig, hör av sig snabbare. Men om situationen kräver professionell klinisk hjälp kommer mentorn att säga det rakt ut och hänvisa vidare. Det är en del av kvalitetssäkringen.

Ja. Dina samtal lagras säkert och delas inte med tredje part. Org Fwd — företaget bakom Mentor Direkt — läser ett urval av konversationerna för kvalitetsgranskning. Det är en förutsättning för att hålla hög standard, och det framgår i vår integritetspolicy.

Din konversationshistorik sparas så länge ditt konto är aktivt. Om du avslutar och begär radering tas dina data bort. Se integritetspolicyn för detaljer.

Ja. Webbanvändare kan exportera sin konversation direkt från chattgränssnittet. SMS-användare kan begära export via support@mentordirekt.se. Radering sker på begäran — skriv till oss.

Nej. Dina konversationer används inte för att träna externa AI-modeller. Vi använder dem internt för att förbättra mentorernas kvalitet — aldrig för annat.

Early access-priset är 99 kr i månaden. De första 14 dagarna är gratis — inget kort krävs för att börja. Ingen bindningstid.

Nej. Vi debiterar aldrig automatiskt. När det är dags att ta ställning skickar din mentor ett meddelande med en länk — du väljer om du vill fortsätta. Inget händer utan att du aktivt bestämmer dig.

Inte på ett fast datum. Din mentor hör av sig när det händer något i konversationen som är värt att ta vidare — när du svarat på något på riktigt, eller när något börjat öppna sig. Det kan vara dag 4, det kan vara dag 6. Testperioden är max 14 dagar.

Det är inte ett automatiskt meddelande. Det är din mentor som vill fortsätta.

I din profil på mentordirekt.se/profil. Du hittar din betalningslänk i det välkomstmejl du fick när du registrerade dig.

Skriv till support@mentordirekt.se — vi avslutar direkt, utan frågor. SMS-användare kan också svara STOPP i konversationen för att avregistrera sig omedelbart.

Din konversationshistorik sparas och är tillgänglig för export i 30 dagar efter avslut. Därefter raderas den — om du inte begär radering tidigare.

Om du upplever ett tekniskt problem eller är missnöjd av ett skäl vi borde känna till — skriv till oss. Vi bedömer fall för fall och återbetalar om det är rimligt.

Inte ännu — men det är på väg. I nuläget: avsluta och registrera dig igen när du är redo. Skriv till oss så sparar vi din historik.

SMS-kanalen fungerar i de flesta länder, men leveransen kan variera beroende på din operatör. Webkanalen fungerar var som helst med internetuppkoppling. Paul-mentorn är engelskspråkig och fungerar för användare i alla länder.

Skriv till support@mentordirekt.se eller byt till webkanalen — du kan alltid komma åt din konversation via din personliga länk. Länken finns i ditt välkomstmejl.

Ja — det händer att man tappar bort den. Gå till mentordirekt.se/profil, ange din e-postadress så skickar vi en ny länk direkt.

Ja, detta kommer att komma i ett senare skede. Skriv till support@mentordirekt.se om du är intresserad av ett pilotupplägg på din arbetsplats.